حذف حساب صلة

تطبيق صلة من مجموعة قاف (QAF Group). يمكنك حذف حسابك وكل بياناته بنفسك في أي وقت.

من داخل التطبيق

1. افتح صلة وسجّل الدخول برقمك.
2. اذهب إلى الإعدادات.
3. اضغط «حذف الحساب» في آخر الصفحة، ثم أكّد.

بدون التطبيق

أرسل طلبًا إلى sila@qaf.group من بريدك، واكتب فيه رقم الجوال المسجّل في صلة. سنتحقق أن الرقم لك برسالة نصية، ثم نحذف الحساب خلال ٧ أيام عمل.

ماذا يحدث بعد الطلب

• يتوقف الحساب فورًا، ويُسجَّل خروجك من كل أجهزتك.
• لديك ٣٠ يومًا للتراجع: سجّل الدخول بالرقم نفسه فيُلغى الحذف.
• بعد ٣٠ يومًا يُمحى نهائيًا من خوادمنا: الملف الشخصي والاسم والصورة، والرسائل والوسائط المحفوظة، والحالات، وجهات الاتصال المرفوعة، والأجهزة، والملفات الإضافية، وطلبات التوثيق ووثائقها.
• ما نحتفظ به: سجلات الإشراف والتدقيق، وما يلزم نظامًا من سجلات الفواتير والمدفوعات. ومحادثاتك مع الشركات تبقى في سجلات تلك الشركات بعد فصلها عن حسابك.